

Als die belgisch-marokkanische Polizistin Samira Laroussa nach den Anschlägen auf den Flughafen Zaventem den Opfern und ihren Angehörigen das Gepäck zurückgibt, übernimmt sie die größte Aufgabe ihrer Karriere. Sie stößt auf Vorurteile, Stolz und Trauer, aber Samira hält an ihrer Mission fest, allen zu helfen. Ihre blinde Hartnäckigkeit führt dazu, dass sie eines vergisst: sich selbst. Lost Luggage ist eine bittersüße Geschichte darüber, wie Menschen auch in den dunkelsten Momenten Solidarität, Liebe und Hoffnung finden können.
Samira findet bei Younes Schutz und Trost. Doch als Younes ihr klarmachen will, dass ihre Arbeit im Hangar eine Flucht nach vorn ist, die ihre eigenen Verletzungen verdeckt, reagiert Samira entsetzt. Kurz darauf schlägt Frieda, eine Mitarbeiterin der Staatsanwaltschaft, der jungen Polizistin vor, sich mit einem kleinen Mädchen zu treffen, das zum Zeitpunkt des Dramas im Flughafen war. Samira zögert...
22. März 2016. Der Flughafen von Brüssel wird von Bombenanschlägen heimgesucht. Zehn Tage nach den Anschlägen wird Samira Laroussa, eine junge Sicherheitsinspektorin, die selbst Zeugin des Dramas war, damit beauftragt, das Gepäck und die persönlichen Gegenstände, die die Opfer in der Abflughalle zurückgelassen haben, an ihre Angehörigen zurückzugeben. Zunächst zögert sie, diese Aufgabe zu übernehmen, doch als sie eine trauernde Familie trifft, ändert sich ihre Meinung. Samira, die ihr erstes Kind erwartet, wird von schrecklichen Visionen geplagt und merkt nicht, dass auch sie ihre Unbeschwertheit bei den Attentaten, die sie so hart getroffen haben, verloren hat...
Tausende von Taschen, Koffern und herrenlosen Gegenständen türmen sich in einem riesigen Hangar. Samira, die von einem persönlichen Drama erschüttert wurde und vor einem Verwandten flieht, der sie nach langer Abwesenheit wiedersehen will, macht sich daran, die von den Familien der Opfer geforderten Gegenstände zu finden. Als sie eines Tages nach dem Kuscheltier eines kleinen Mädchens sucht, entdeckt sie einen Gegenstand, der einer ihrer Freundinnen gehört. Samiras Lebensgefährte Tom versucht, die junge Frau von ihrer Arbeit abzuhalten, die er für zu anstrengend hält...
Auf der Suche nach den Habseligkeiten von Astrid, einem Teenager, dem die Beine amputiert werden mussten, kommt Samira einer Person, die ihre Frau in den Explosionen verloren hat, sehr nahe. Sie ist immer noch sehr erschüttert von dem, was sie durchgemacht hat, hat aber nur bruchstückhafte Erinnerungen an die Ereignisse, die sie vor Schreck wie gelähmt zurücklassen. Tom ist machtlos, seine Freundin zu trösten, die von den Bildern des Chaos verfolgt wird. Eines Tages bittet Samiras jüngerer Bruder Younes sie um eine Unterkunft...
Samira wacht in dem Hangar auf, in dem sie die Nacht verbracht hat, als zwei Flughafenbeamte ihr mitteilen, dass sie von nun an die Rückgabe von Gepäckstücken und Gegenständen übernehmen werden. Samira ist wütend und protestiert gegen diese Entscheidung der neuen Kommissarin, die ihr eine für sie lebenswichtige Aufgabe vorenthält. Gleichzeitig zieht sie sich von Tom zurück, dem sie vorwirft, sie nicht zu verstehen...
In dem Hangar, in dem sie endlich wieder ihren Dienst verrichtet, empfängt Samira zwei Reinigungskräfte des Flughafens, die einen ihrer Kollegen verloren haben. Mohammed, der seinen Teamkollegen Moussa in seinen Armen sterben sah, bleibt stumm. Sein Kollege bittet Samira, das Mobiltelefon ihres vermissten Freundes zu finden, um der Versicherungsgesellschaft zu beweisen, dass er am Tatort war. Tom findet heraus, dass Samira ihn betrogen hat...?
Samira findet bei Younes Schutz und Trost. Doch als Younes ihr klarmachen will, dass ihre Arbeit im Hangar eine Flucht nach vorn ist, die ihre eigenen Verletzungen verdeckt, reagiert Samira entsetzt. Kurz darauf schlägt Frieda, eine Mitarbeiterin der Staatsanwaltschaft, der jungen Polizistin vor, sich mit einem kleinen Mädchen zu treffen, das zum Zeitpunkt des Dramas im Flughafen war. Samira zögert...




